El Sumario – Apple anunció que ofrecerá un nuevo servicio de reparaciones en algunos lugares de Estados Unidos, el cual consiste en la asistencia de uno de sus proveedores autorizados que irá al domicilio de los clientes para resolver sus problemas con los dispositivos.
Sin embargo, este servicio, que se ofrece a aquellas personas que no pueden visitar un taller de reparación o una tienda de Apple, está únicamente disponible en ciertas ciudades de Estados Unidos.
En este sentido, se detalló que el servicio está disponible en San Francisco, Los Ángeles, Nueva York, Chicago, Houston y Dallas, y lo lleva a cabo el proveedor de Apple Go Tech Services.
Además, la compañía promete reparar los dispositivos “en el domicilio u oficina” de los clientes, aunque se desconoce qué tipo de reparaciones se llevarán a cabo. No obstante, se explica que puede elegir este servicio para reparar pantallas de los iPhone, pero no para cambiar la batería.
Cómo acceder al servicio
Para obtener esta atención a domicilio, el usuario deberá ingresar en la página de soporte de Apple y acceder al apartado para concertar una cita de reparación.
Una vez seleccionado, la página de soporte recomienda una de las opciones: “Busque un proveedor de servicios autorizados de Apple o Genius Bar. En ubicaciones seleccionadas el servicio ‘in situ‘ puede estar disponible”.
De esta forma, al elegir una opción de reparación en una de las ciudades que ofrece el servicio, el usuario puede seleccionar Go Tech Services como uno de los proveedores, advirtiendo de que se puede cobrar una tarifa aparte del coste de reparación.
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Rubén Vásquez
Con información de dpa
