En enero de este año nació SocialGest, una aplicación web de herramientas para la gestión y administración de redes sociales, que además de contar con Facebook y Twitter, incluye a Instagram y brinda la posibilidad de pagar en bolívares.
Todo nació cuando José Enrique Martorano, programador líder y CEO de la compañía trabajaba en una empresa de hosting y era el encargado de las RR.SS., al ver la necesidad de pagar por una herramienta de gestión, decidió entonces, programar la suya. Esta start up cuenta con el apoyo de la aceleradora de emprendimientos digitales, Wayra.
“Como empresa venezolana tenemos la filosofía de apoyarnos entre todos, por eso cobramos en bolívares y contamos con tarifas y precios accesibles para los community managers quienes terminan siendo nuestros usuarios finales”, afirma León Lacourt, encargado de marketing y comunicaciones.
SocialGest es la única aplicación en español que programa y publica en Instagram y con respecto a ese valor agregado, Lacourt explica que, básicamente, consiste en utilizar dispositivos móviles para loguearse en cada cuenta cuando el cliente determine que la publicación salga. Además del uso de estadísticas, multiplataformas, monitoreo en tiempo real, y acciones automáticas.
La start up también cuenta con un soporte en línea 24/7, usando el chat del que dispone la herramienta. También se puede enviar un correo y en un lapso no mayor a seis horas el usuario tendrá respuesta.
Lacourt explica que la organización cuenta con diez personas y está buscando ampliar ese número, de igual forma comenta que los planes a futuro son crear un módulo de atención al cliente a través de redes sociales para involucrarse más con el usuario final, es decir, los clientes de las compañías.
“Instagram es el lugar donde las marcas deben estar ahora, porque cada día crece más” enfatiza el encargado de marketing. He ahí la importancia de su inclusión en SocialGest. “Facebook, Twitter e Instagram son las redes más importantes en cuanto a estrategias de mercadeo” puntualizó.
Aunado a eso, comenta que la interconexión de las RR.SS. es clave. “Se le debe dejar claro a los usuarios el ecosistema digital en el cual está presente la marca y recordárselo constantemente.”
Finalmente Lacourt invita a probar los servicios del administrador y consultar sus redes a través de @SocialGestVe en Twitter, Instagram y Facebook.
Alejandra Watts / @alejandra_watts
Fotografías cortesía SocialGest
