Para 2016 Banesco Banco Universal contempla invertir 73 millardos de bolívares, repartidos entre el presupuesto operativo, los recursos que la entidad dedicará en beneficios para su capital humano y en la implementación de nuevos proyectos.
Juan Carlos Escotet Rodríguez, presidente de Banesco Grupo Internacional, afirmó que «el crecimiento de los últimos años ha sido producto de la confianza de nuestros clientes y del compromiso de nuestro equipo. En ese marco, hemos mantenido importantes niveles de inversión en mejora de procesos, la modernización constante de nuestra plataforma tecnológica y canales de atención, así como en la capacitación de nuestro recurso humano, entre otros, que nos permiten seguir como líderes en nuestro segmento. Nuestra apuesta ha sido siempre al largo plazo».
También apuntó que la entidad financiera ha realizado inversiones para la adecuación de sus puntos de atención. En el primer trimestre del año 389 agencias en todo el país estarán operando bajo el nuevo modelo de atención, y culminará el refrescamiento de imagen de las oficinas.
«Bajo el nuevo esquema, profundizamos nuestra orientación al uso de canales electrónicos para facilitar la realización de transacciones como retiros, depósitos y pagos de tarjetas de crédito, entre otros», dijo. Asimismo, se ahondará en la atención personalizada y la asesoría a los clientes en sus negocios con el producto adecuado a sus necesidades tanto en activos como en pasivos, además de disponer de personal especializado en la atención post-venta en sus requerimientos operativos.
Redacción El Sumario.
Con información de nota de prensa.
Fotografía cortesía Banesco.
