El Sumario – Este miércoles18 de agosto Avior informó a sus pasajeros y clientes, mediante un comunicado especial, que por disposición de la Agencia Federal de Aviación Civil Mexicana (AFAC), según oficio 4.1.5.0.3-2118/2021, los vuelos de la ruta Caracas–Cancún, a partir del 19 de agosto de 2021, quedan suspendidos hasta nuevo aviso.
Para el retorno, en la ruta Cancún-Caracas, se ha autorizado el vuelo 9V1261 los días viernes a las 12:15 del mediodía con llegada al Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía a las 5:10 de la tarde, hasta el 03 de septiembre de 2021.
Entendiendo las necesidades de los pasajeros se han tomado las siguientes medidas:
Los pasajeros afectados por vuelos cancelados en la ruta Caracas-Cancún desde el 19 de agosto de 2021 podrán:
- Cambiar o endosar sus boletos, en cualquiera de sus rutas activas y sin cargos administrativos, durante un año a partir de la fecha de compra del mismo.
- Pasajeros en la ruta Cancún-Caracas, podrán reubicarse en el vuelo con frecuencia semanal, a partir del día 20 de agosto según disponibilidad.
- Podrán solicitar nota de crédito del boleto o tramo pendiente a utilizar.
- Para reembolsos, los mismos deberán ser tramitados a través del siguiente enlace web: https://reembolso.avior.com.ve
- Pasajeros con boletos adquiridos a través de agencias de viajes (incluidas las virtuales), todas sus solicitudes deberán ser gestionadas a través de la misma.
Asimismo, Avior Airlines explica que «continuamos trabajando de la mano con las autoridades y evaluando la situación que nos permita adecuar las operaciones y optimizar los procesos que nos consoliden como una aerolínea que vuela hacia la excelencia. Le invitamos a contactarnos».
El Sumario
Con información de Avior
También le puede interesar: Avior Airlines suma un nuevo centro de servicio
