El Sumario – La empresa de comida rápida, McDonald’s, destacó que a finales de 2018 o principios de 2019 inaugurarán una sucursal digital en México.
La intención de la empresa es que los clientes puedan pedir y cancelar sus órdenes, sin la necesidad de depender de la intervención de un humano para ello.
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Esta iniciativa lleva por nombre «Exprience the future«. Pese a que se quiere prescindir de los humanos en esta operación, ellos podrán aparecer en unas pantallas en caso que los usuarios tengan algún problema.
McDonald’s también confirmó que las personas también seguirán siendo quienes preparen los alimentos que se llevarán a la mesa.
Tal parece que la empresa de comida rápida quiere formar parte de los cambios en cuanto a innovación en la atención de los usuarios que se está apreciando en el mundo.
Krystian Tovar
Con información de DOBLE LLAVE
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